皆さまこんにちは！moca編集部ECOです♡

桜が開花すると同時にやってくる出会いと別れ🌸

学校や会社、プライベートでも新たな環境になったり、人間関係に変化が生まれたり。

そんな中でコミュニケーションの壁に当たることも・・・

「なぜかあの人の周りにはいつも人が集まる」

「初対面なのに、なぜかすごく話しやすい」——そんな人に出会ったことはありませんか？実は、人を引きつけるコミュニケーション力は、生まれつきの才能ではないのかも！

日々の小さな習慣と言葉の選び方の積み重ねで、誰でも着実に磨くことができます🐤❤

今回の記事では、コミュニケーション力向上のテクニックをリサーチいたしました！

◇話し上手より、「聴き上手」が9割◇

多くの人が「コミュニケーション力＝うまく話す力」だと思いがちですが、人間関係研究の第一人者、ジョン・ゴットマン博士（ワシントン大学）の長年の研究では、良好な人間関係を築く人に共通するのは話す技術よりも「聴く姿勢」であることが示されています💓

傾聴とは、ただ黙って聞くことではありません。相手の話を遮らず最後まで聴き、「うなずき」や「繰り返し」で「ちゃんと聞いているよ」と伝えること。たったこれだけで、相手は「この人は自分を大切にしてくれる」と感じ、心を開いてくれるようになります。

◇メラビアンの法則：言葉より「非言語」が印象を決める◇

1971年、UCLA のアルバート・メラビアン博士が発表した研究によると、人が相手に受ける印象のうち、言葉の内容（話の中身）が占める割合はわずか7%。残りの93%は声のトーン（38%）と表情・しぐさなどの視覚情報（55%）で決まるとされています。

これはすべての状況に当てはまる法則ではないものの、非言語のメッセージがいかに大きな影響を持つかを示唆しています。

笑顔でアイコンタクトをとる、前傾みで話を聴く、声のトーンをやわらかくする——そんなちょっとした意識が、相手に「話しやすい人」という印象を与えます😊🌟

◇「共感」は技術で身につけられる◇

人が傷ついたり困ったりしているとき、つい「でもさ、こうすればよかったんじゃない？」とアドバイスしてしまうことはありませんか？

実は、こうした言葉は相手に「わかってもらえない」と感じさせてしまいがちです💦

共感で大切なのは、まず「感情を受け取る」ことです。

「それは大変だったね」「そう感じるの、当然だと思う」と、相手の感情を否定せずにいったん受け止める。アドバイスはそのあとで十分です。感情が受け取られたと感じた相手は、自然と心を開いていきます🌹

◇「弱さ」を見せると、人は近づいてくる◇

ニューヨーク州立大学のアーサー・アロン博士らの研究では、初対面の2人が互いに自己開示（個人的な考えや感情を打ち明けること）を交わすと、短時間でも深い親密感が生まれることが示されています🌟

「実は私、人見知りなんです」

「これ、ちょっと苦手で……」

——こうした自分の弱みや本音をほんの少し見せることで、相手は「この人は信頼できる」「自分も話してもいいんだ」と感じます。完璧を装い続けることが、意外と壁を作っているケースは少なくありません。

◇具体的な言葉で「あなたを見ている」と伝える◇

「さすがだね」「すごいね」——そんなざっくりした褒め言葉より、「あのとき〇〇してくれたの、本当に助かったよ」「〇〇の説明がすごくわかりやすかった」と具体的に伝える言葉のほうが、相手の心に深く届きます💓

具体的な承認は「ちゃんと見てくれている」という安心感を生みます。人は、「見てもらえている」と感じる人のそばに自然と集まってくるものです。

◇さいごに・・・♡◇

傾聴、共感、非言語、自己開示、具体的な承認——どれも今日からでも意識できることばかり✨

すべてを一度に変えようとする必要はありません。まず一つ、「話を最後まで聴く」ことだけを意識してみるのも良いかも知れません🍒

その小さな変化が、人間関係を少しずつ、でも確かに変えていくはずです。

コミュニケーションに悩まれている方も、自分は結構得意！と思われている方も、環境の変わる春のコミュニケーションに、少しでも参考にしていただければ幸いです。

それではまた次回の記事でお会いいたしましょう～♡